Balle.iaA balle.ia respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados durante o uso de nossos serviços, especialmente os integrados ao WhatsApp, em conformidade com a LGPD, com as diretrizes da Meta e demais legislações aplicáveis.
1. Dados Coletados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do serviço, tais como:
- Número de telefone vinculado ao WhatsApp;
- Nome e identificador do usuário no WhatsApp;
- Mensagens trocadas com a IA (apenas para fins de processamento e melhoria do serviço);
- Dados técnicos (logs, horários de acesso, etc.).
2. Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
- Executar e melhorar nossos serviços de IA;
- Garantir a segurança e integridade da aplicação;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, inclusive as exigidas pela Meta.
3. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos suas informações. Os dados podem ser compartilhados com:
- A Meta, conforme exigido pelos termos de uso da API do WhatsApp Business;
- Autoridades legais, mediante solicitação formal;
- Parceiros técnicos, apenas quando necessário e sob acordo de confidencialidade.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição ou vazamento.
5. Seus Direitos
Você pode solicitar:
- Acesso, correção ou exclusão de seus dados;
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
Para isso, entre em contato pelo e-mail: privacidade@balle.ia
6. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Recomendamos a leitura periódica.